Handelsbetingelser
|
Generelle oplysninger Nestcph ApS Dankort Der tages ikke gebyr ved betaling på Nestcph.com. Ved køb med Anyday vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din månedsydelse samme dato hver måned. Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr. Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos Anyday. Læs mere her: https://www.anyday.io/terms-conditions/shopper Levering sker med GLS eller fragtmand, afhængigt af produkterne. Leveringstiden er 1-3 hverdage. Vi leverer til Danmark, samt øvrige lande efter aftale. Vi forbeholder os ret til at ændre i leveringsmetoden, hvor det skønnes at en anden leveringsmetode er mere passende på baggrund af varens karakter eller ordrens størrelse. F.eks. kan pakken være for stor til valgt udleveringssted og derfor opgraderes uden beregning til levering med egen chauffør eller fragtmand. Ofte vil en ordre indeholdende flere varer komme i flere pakker, da varerne kan have udformninger der gør de ikke kan sendes sammen. Vi bestræber os på at sende hele ordren samtidigt. Men ved varer med forskellig leveringstid kan vi være nødsaget til at sende dele af ordren før alt er på lager. Husk at gennemgå varen for skader inden fragtbrev underskrives. Ved skader skrives dette på fragtbrevet og reklamation over fragtmand bedes ske senest 5 dage efter modtagelse. Nest Cph Du skal inden 30 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives på nestcph.com/returguide eller på mail, info@nestcph.com. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret. Visse varer kan, i kraft af deres udformning, ikke returneres med normal post. Dette gælder for større møbler. Varer der, på grund af deres udformninger, ikke kan sendes sammen, bør sendes i flere pakker. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, er ødelagt eller lignende, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen. Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger. Dog refunderes ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder. Leveringsomkostninger refunderes ikke hvis det kun er en del af ordren der fortrydes. Send retur uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din henvendelse om fortrydelse af købet. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til vores lager i Greve: Nest Cph Bemærk! Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav. Vi modtager ikke pakker sendt med DAO. Når du handler på Nestcph.com har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger Varer skal sendes til vores lager i Greve: Nest Cph Det er ikke et krav, men det letter vores sagsbehandling, og minimerer ekspeditionstiden for reklamationen. Den hurtigste behandling får du ved at benytte vores returguide på nestcph.com/returguide. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Pas på med at sende med DAO, da de leverer udenfor normale tider, og vi kan derfor ikke love at pakken kommer frem til os. Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger hvor det er aftalt. Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Nestcph ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. Den dataansvarlige på nestcph.com er Nestcph ApS. Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@nestcph.com. Klageadgang Center for Klageløsning Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr |